?

Log in

No account? Create an account

Previous Entry | Next Entry

Связной все?!



Не понимаю, что у нас происходит в стране? Почему в последнее время мне, моим знакомым и знакомым-знакомым попадаются такие компании вроде бы с именем, вроде бы такие известные, но настолько беспредельщики. Скоро расскажу про мой "любимый" Сбербанк, а сегодня поведую историю своей знакомой.

Read the post in English

"Привет! По телефону рассказываю. 19 октября мой мч, купил телефон xiaomi redmi, за 16990. Вечером, перед сном поставил на зарядку. Утром я собиралась на работу, проверила, телефон стоял на зарядке, показывал 100% заряда и работал. А днём мой позвонил мне с другого телефона, и спросил, не поняла ли я новый телефон, и сказал, что едет сдавать его, т.к. он выключился, и не включается.
20 октября он сдал его на экспертизу, изначально ему назвали срок - 20 дней с дня сдачи. А через 20 дней, по приезду уже ссылались на гражданский кодекс, типа, что там написано что к рассмотрению принимаются на следующий день с даты сдачи, и срок составляет 21 день, а не 20, фактически добавив себе 2 дня. Ну ок. Он написал претензию, и уехал.
10 ноября ему пришла СМС от "Связного", о том, что его требование, касательно аппарата удовлетворено, и ему необходимо обратиться на точку, где он его приобретал.
По приезду сотрудники сказали, что нужной суммы к выдаче у них нет. Т.е. деньги есть, но это деньги с переводов, и пополнений, и они не могут их выдать, т.е. нам нужно подождать, пока они наторгуют нужную нам сумму с продажи товаров.
Мы пару часов бродили по ТЦ, вернулись к 17:00, как они нам и сказали, но нам сказали, что нужной суммы так и не набралось.
В итоге мы звонили в службу поддержки клиентов, нам подтвердили по телефону, что продавцы могут вернуть нам деньги только "из ячейки продаж", а не с переводов. Мы очень долго и нудно звонили, перезванивали, требовали вернуть нам деньги, говорили, что проблемы шерифа, индейцев не е...т, в итоге уехали, т.к. время поджимало, продавцы правда нам помогли, как смогли, тоже звонили, им в итоге дали добро на отмену инкассации и дали отмашку все-таки выдать нам деньги.
Но день был потерян, ехать еще раз мне снова пришлось повторно, уже позже. А это 16 км в одну сторону.
Вот такая печалька"

Вот как это назвать и кто виноват? Как компания с именем так себя ведет? А вы сталкивались с такой проблемой?
"Евросеть" скоро ликвидируют,может и "Связной" тоже пора?

Posts from This Journal by “непонятно” Tag

Buy for 100 tokens
Buy promo for minimal price.

Comments

( 71 comments — Leave a comment )
Page 1 of 3
<<[1] [2] [3] >>
vagant
Dec. 2nd, 2016 07:09 am (UTC)
Неприятная ситуация!
xyeelo
Dec. 2nd, 2016 04:20 pm (UTC)
согласен, терпеть не могу нытиков и ябед
ТС, не стыдно? обычная бытовуха и на всю общественность вываливаешь
andrew1955s
Dec. 2nd, 2016 07:22 am (UTC)
Терпеть не могу нытиков, да еще выставляющих напоказ свою безграмотность.
ruslanviktorov
Dec. 2nd, 2016 08:31 am (UTC)
???
(no subject) - andrew1955s - Dec. 2nd, 2016 08:32 am (UTC) - Expand
(no subject) - uldemir1 - Dec. 2nd, 2016 09:26 am (UTC) - Expand
cavallo_blu2
Dec. 2nd, 2016 07:22 am (UTC)
Я не слышала об этом ещё.
alexkolos
Dec. 2nd, 2016 07:37 am (UTC)
Если ликвидируют, где же будем телефоны покупать)
ruslanviktorov
Dec. 2nd, 2016 08:31 am (UTC)
Мало компаний?
bagira_belaya
Dec. 2nd, 2016 07:42 am (UTC)
слился
vadro
Dec. 2nd, 2016 07:50 am (UTC)
мне кажется, что везде есть такая проблема. как продать товар или навязать услугу-так все горазды, прям ластятся перед клиентами. а как решить проблему - всё, куча препятствий, хоть с бубном пляши. так всегда и везде было
ruslanviktorov
Dec. 2nd, 2016 08:30 am (UTC)
Да, не дорожат честью компании
pantv
Dec. 2nd, 2016 07:57 am (UTC)
Это техника, бывает. У меня такой телефон работает хорошо)))
kladez_zolota
Dec. 2nd, 2016 08:00 am (UTC)
В компании давно бардак. я уже писала про это в ФБ,
ruslanviktorov
Dec. 2nd, 2016 08:30 am (UTC)
Даже так?
carina_marina
Dec. 2nd, 2016 08:08 am (UTC)
Не любят возвращать деньги!
Но это признак низкой культуры обслуживания((
ruslanviktorov
Dec. 2nd, 2016 08:30 am (UTC)
Это точно
(no subject) - ikarevitch - Dec. 2nd, 2016 11:54 am (UTC) - Expand
(no subject) - ruslanviktorov - Dec. 2nd, 2016 11:58 am (UTC) - Expand
(no subject) - ikarevitch - Dec. 2nd, 2016 11:59 am (UTC) - Expand
nota_x
Dec. 2nd, 2016 08:18 am (UTC)
репутация у них(
dobriy_vasya
Dec. 2nd, 2016 08:21 am (UTC)
надо уточнять все "услуги" перед покупкой
livejournal
Dec. 2nd, 2016 08:30 am (UTC)
Здравствуйте! Ваша запись попала в топ-25 популярных записей LiveJournal центрального региона. Подробнее о рейтинге читайте в Справке.
vitaminka2012k
Dec. 2nd, 2016 08:39 am (UTC)
Свято место пусто не бывает.
tanafi
Dec. 2nd, 2016 08:43 am (UTC)
Неприятная ситуация...
blaster2009
Dec. 2nd, 2016 08:47 am (UTC)
Я-то не сталкивался, но много слышал, что и компании, и госслужбы стараются денежки при своих косяках отдавать далеко не сразу. Изобретают всякие проволочки)
Page 1 of 3
<<[1] [2] [3] >>
( 71 comments — Leave a comment )

Profile

ruslanviktorov
ruslanviktorov

Latest Month

June 2018
S M T W T F S
     12
3456789
10111213141516
17181920212223
24252627282930

Tags

Powered by LiveJournal.com