ruslanviktorov (ruslanviktorov) wrote,
ruslanviktorov
ruslanviktorov

Все, что вы хотели знать о кибермаркете "Юлмарт".



В наше время покупка любого товара бытовой техники или компьютера и его комплектующих не проблема, полно компаний на рынке, которые занимаются продаже электроники, я не буду перечислять особо крупные компании на нашем рынке, но как выбрать из них надежного, качественного друга? Думаю не ошибусь, если скажу, что большинство из вас хотели бы посмотреть изнутри, как эта компания работает?
Сегодня речь пойдет об интернет-ретейлере, который в 2014 году вошел в тройку самых крупных российских интернет компаний по версии журнала Forbes компании "Юлмарт".

Read the post in English





С компанией "Юлмарт", если честно я столкнулся всего две недели назад, да вот такой я дремучий блогер. А уже через неделю меня и других московских блогеров пригласили посетить городской центр исполнения заказов (ЦИЗ) ведущего российского интернет-ретейлера, компании Юлмарт. Не просто прийти, а на своей блогерской шкуре прочувствовать все тонкости и тягости сотрудников компании будь то консультант, менеджер склада или сотрудник пункта проверки техники.
На входи проверили серийные номера нашей технике и пока все остальные блогеры собирались, я решил побродить по магазину.







Кто-то из клиентов уже на месте пробует удалить волоски)





Кто-то делает заказ.



Подобрав товар с консультантом, у вас сформируется так называемый «резерв». Как правило, этот товар всегда есть в наличии прямо здесь, на складе или сайт при заказе сообщит, что доставят товар завтра с центрального склада в Домодедово.
Немного рождественского настроения)







Можно приходить с детьми.







Оплата товара возможна как онлайн, картой или электронными деньгами, так и тут на кассе. Принимаются банковские карты, в том числе и современные PayPass, либо наличные и оформляют кредит. Кстати сейчас на бытовую технику, и телевизоры и ноутбуки действует программа рассрочки без переплат 0-0-12.

Все блогеры в сборе, кого тут только не было nasedkin dervishv







Было очень приятно попасть в компанию к таким мастадонтам ЖЖ
Далее за бокалом шампанского небольшой рассказ о компании и трейнинг под руководством прекрасной Надежды.





Юлмарт сегодня – мультипродуктовая платформа. Электронная витрина Ulmart.ru предлагает широкий ассортимент товаров: от электроники до товаров для дома и ремонта, косметики и парфюмерии, автотоваров, мебели, детских товаров, даже гречка и горошек



и многого другого – всего более 120 тысяч SKU.
Скоро планируется открыть такие направления как фармацевтика, телеком, онлайн-аутлет брендовой одежды и аксессуаров thelables.ru, продажу поддержанных автомобилей.
Сначала у нас было знакомство, например никто не поверит, что romapetrov носит разную обувь) Даже Надежда и e_strannik удивились







Позже каждый получил свой бэйдж и вперед в салон,



но не просто пойти и консультировать/продавать, руководство компании придумали для нас своеобразный квест по различным маршрутам.
Каждому из блогеров нужно было спросить у клиента и сотрудника "Почему Юлмарт?"







отвечали разное, что быстро, качественно, хороший сервис, привычка и рядом с домом.



Компания является единственным игроком электронной торговли, развивающим собственную логистическую инфраструктуру: пригородные и городские центры исполнения заказов, сеть пунктов выдачи Юлмарт Outpost.
Благодаря уникальному формату всего за 7 лет компания из небольшого интернет-магазина превратилась в интегрированную торговую интернет-площадку федерального масштаба. Формула успеха бизнес-модели Юлмарта заключается в наличии собственной логистической инфраструктуры, открытой и прозрачной для клиентов, с развитой предпоследней и последней милей доставки.
На данный момент сеть объектов компании охватывает более 220 городов России и включает:
• 4 пригородных центра исполнения заказов;
• 33 городских центров исполнения заказов;
• Более 430 пунктов выдачи заказов Юлмарт Outpost.



В 2016 году будет открыто еще три пригородных центра исполнения заказов подобных Пулковскому объекту, два из них – в Петербурге (22 500 кв.м. и 60 000 кв..м.), и один – в подмосковных Мытищах (22 500 кв.м.).

dervishv сказал, что не простит себя, если у него не будет фото с Надей)



Далее пошел сам квест, первое задание подобрать товары, наша команда справилась без проблем





Наша команда из romapetrov safronov меня и прекраснейшей ponaehala_ya с легкостью начала выполнять задания





Сэлфи с довольным покупателем. Хотел купить стеклоомывающую жидкость, но в "Юлмарте" они продаются по три штуки. В итоге уговорил клиента купить три)



Идем на склад. Площадь складов всех Центров Исполнения Заказов составляет более 50 000 кв.м.







Когда-то давно я работал на складе. Тут мы увидели как принимается товар с центрального склада, как появляются транспортные заказы на подбор, такого я тут точно неожидал увидеть)









Суровое местное кафе





Чего тут только нет, вы хотели увидеть миллиарды? Вот так они выглядят.









Тут также предусмотрен такой сервис как MoneyBack - это сервис позволяющий клиентам внимательней ознакомиться с товаром и иметь возможность его вернуть. http://www.ulmart.ru/help/moscow/moneyback?utm_campaign=b69







Подобрав товар консультанты помогут Вам настроить технику, установить необходимые программы и, например, наклеить защитную пленку на экран смартфона – эта услуга называется Ю-Тюнинг.
Также при покупке вам обязательно предложат Сертификат Продленной Гарантии (СПГ) Это обязательство ретейлера отремонтировать товар после окончания гарантийного срока производителя, либо обменять его, либо вернуть деньги, с учетом срока гарантии. В современном меняющемся мире – это проявление заботы о клиенте и дополнительные обязательства перед клиентом.



Наша команда закончила квест с одной ошибкой и штрафным вопросом от директора ЦИЗ Кутузовский Тимохина Павла, на который мы ответили. Далее нас ждало подведение итогов и вручение призов.



Спасибо за фото e_strannik с Анастасией agusentsova



Ольга ponaehala_ya позировала как могла)





Без подарка никто не ушел.







П.С. Все магазины "Юлмарт" работают круглосуточно, 24 часа в сутки, 7 дней в неделю! Выходной один раз в год – 1 января. Поэтому приходите заранее, 31 декабря ЦИЗ работает до 21:00.


П.С.2. Хотелось сказать спасибо руководству "Юлмарт" за приглашение посетить городской центр исполнения заказов. За потрясающий формат встречи, за подарки, за их улыбку, позитив и юмор. Отдельное спасибо Насте agusentsova за приглашение в такую группу блогеров)
Кстати, в 2013 году оборот компании превысил миллиард долларов. А за этот год прибыль не убавилась.

Tags: Интересно, Мероприятия, Москва, Россия, Техника, Я, моя жизнь
Subscribe
Buy for 100 tokens
Buy promo for minimal price.
  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

  • 12 comments