?

Log in

No account? Create an account

Previous Entry | Next Entry

Связной все?!



Не понимаю, что у нас происходит в стране? Почему в последнее время мне, моим знакомым и знакомым-знакомым попадаются такие компании вроде бы с именем, вроде бы такие известные, но настолько беспредельщики. Скоро расскажу про мой "любимый" Сбербанк, а сегодня поведую историю своей знакомой.

"Привет! По телефону рассказываю. 19 октября мой мч, купил телефон xiaomi redmi, за 16990. Вечером, перед сном поставил на зарядку. Утром я собиралась на работу, проверила, телефон стоял на зарядке, показывал 100% заряда и работал. А днём мой позвонил мне с другого телефона, и спросил, не поняла ли я новый телефон, и сказал, что едет сдавать его, т.к. он выключился, и не включается.
20 октября он сдал его на экспертизу, изначально ему назвали срок - 20 дней с дня сдачи. А через 20 дней, по приезду уже ссылались на гражданский кодекс, типа, что там написано что к рассмотрению принимаются на следующий день с даты сдачи, и срок составляет 21 день, а не 20, фактически добавив себе 2 дня. Ну ок. Он написал претензию, и уехал.
10 ноября ему пришла СМС от "Связного", о том, что его требование, касательно аппарата удовлетворено, и ему необходимо обратиться на точку, где он его приобретал.
По приезду сотрудники сказали, что нужной суммы к выдаче у них нет. Т.е. деньги есть, но это деньги с переводов, и пополнений, и они не могут их выдать, т.е. нам нужно подождать, пока они наторгуют нужную нам сумму с продажи товаров.
Мы пару часов бродили по ТЦ, вернулись к 17:00, как они нам и сказали, но нам сказали, что нужной суммы так и не набралось.
В итоге мы звонили в службу поддержки клиентов, нам подтвердили по телефону, что продавцы могут вернуть нам деньги только "из ячейки продаж", а не с переводов. Мы очень долго и нудно звонили, перезванивали, требовали вернуть нам деньги, говорили, что проблемы шерифа, индейцев не е...т, в итоге уехали, т.к. время поджимало, продавцы правда нам помогли, как смогли, тоже звонили, им в итоге дали добро на отмену инкассации и дали отмашку все-таки выдать нам деньги.
Но день был потерян, ехать еще раз мне снова пришлось повторно, уже позже. А это 16 км в одну сторону.
Вот такая печалька"

Вот как это назвать и кто виноват? Как компания с именем так себя ведет? А вы сталкивались с такой проблемой?
"Евросеть" скоро ликвидируют,может и "Связной" тоже пора?

Posts from This Journal by “непонятно” Tag

Buy for 100 tokens
Buy promo for minimal price.

Comments

( 72 comments — Leave a comment )
Page 1 of 3
<<[1] [2] [3] >>
vagant
Dec. 2nd, 2016 07:09 am (UTC)
Неприятная ситуация!
xyeelo
Dec. 2nd, 2016 04:20 pm (UTC)
согласен, терпеть не могу нытиков и ябед
ТС, не стыдно? обычная бытовуха и на всю общественность вываливаешь
andrew1955s
Dec. 2nd, 2016 07:22 am (UTC)
Терпеть не могу нытиков, да еще выставляющих напоказ свою безграмотность.
ruslanviktorov
Dec. 2nd, 2016 08:31 am (UTC)
???
(no subject) - andrew1955s - Dec. 2nd, 2016 08:32 am (UTC) - Expand
(no subject) - uldemir1 - Dec. 2nd, 2016 09:26 am (UTC) - Expand
cavallo_blu2
Dec. 2nd, 2016 07:22 am (UTC)
Я не слышала об этом ещё.
alexkolos
Dec. 2nd, 2016 07:37 am (UTC)
Если ликвидируют, где же будем телефоны покупать)
ruslanviktorov
Dec. 2nd, 2016 08:31 am (UTC)
Мало компаний?
bagira_belaya
Dec. 2nd, 2016 07:42 am (UTC)
слился
vadro
Dec. 2nd, 2016 07:50 am (UTC)
мне кажется, что везде есть такая проблема. как продать товар или навязать услугу-так все горазды, прям ластятся перед клиентами. а как решить проблему - всё, куча препятствий, хоть с бубном пляши. так всегда и везде было
ruslanviktorov
Dec. 2nd, 2016 08:30 am (UTC)
Да, не дорожат честью компании
pantv
Dec. 2nd, 2016 07:57 am (UTC)
Это техника, бывает. У меня такой телефон работает хорошо)))
kladez_zolota
Dec. 2nd, 2016 08:00 am (UTC)
В компании давно бардак. я уже писала про это в ФБ,
ruslanviktorov
Dec. 2nd, 2016 08:30 am (UTC)
Даже так?
carina_marina
Dec. 2nd, 2016 08:08 am (UTC)
Не любят возвращать деньги!
Но это признак низкой культуры обслуживания((
ruslanviktorov
Dec. 2nd, 2016 08:30 am (UTC)
Это точно
(no subject) - ikarevitch - Dec. 2nd, 2016 11:54 am (UTC) - Expand
(no subject) - ruslanviktorov - Dec. 2nd, 2016 11:58 am (UTC) - Expand
(no subject) - ikarevitch - Dec. 2nd, 2016 11:59 am (UTC) - Expand
nota_x
Dec. 2nd, 2016 08:18 am (UTC)
репутация у них(
dobriy_vasya
Dec. 2nd, 2016 08:21 am (UTC)
надо уточнять все "услуги" перед покупкой
livejournal
Dec. 2nd, 2016 08:30 am (UTC)
Здравствуйте! Ваша запись попала в топ-25 популярных записей LiveJournal центрального региона. Подробнее о рейтинге читайте в Справке.
vitaminka2012k
Dec. 2nd, 2016 08:39 am (UTC)
Свято место пусто не бывает.
tanafi
Dec. 2nd, 2016 08:43 am (UTC)
Неприятная ситуация...
blaster2009
Dec. 2nd, 2016 08:47 am (UTC)
Я-то не сталкивался, но много слышал, что и компании, и госслужбы стараются денежки при своих косяках отдавать далеко не сразу. Изобретают всякие проволочки)
Page 1 of 3
<<[1] [2] [3] >>
( 72 comments — Leave a comment )

Profile

ruslanviktorov
ruslanviktorov

Latest Month

October 2017
S M T W T F S
1234567
891011121314
15161718192021
22232425262728
293031    

Tags

Powered by LiveJournal.com